MEDIOS Y REDES SOCIALES
3 INTRODUCCIÓN
Ya nadie duda de que internet ha cambiado para siempre el paradigma de la vida, la manera de comunicarse empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
A lo largo de las últimas décadas, las funcionalidades y posibilidades que ofrece internet han ido evolucionando, primero de la mano de la Web 1.0, actualmente con la Web 2.0 y adelantándonos al futuro, las ventajas vendrán en forma de Web 3.0.
Actualmente, nos encontramos en una fase de revolución digital, con la llegada de la Web
2.0 y su filosofía. Ha llegado y se ha instalado definitivamente en las personas y en las empresas. La exigencia de entender la revolución digital es una condición necesaria para liderar el cambio.
El desafío profesional al que nos enfrentamos en el terreno de la comunicación, no consiste simplemente en “adaptarse al cambio” como si de una moda se tratase, el nivel de exigencia en el planteamiento es mucho mayor y pasa por comprender y controlar las nuevas características de los medios de comunicación sociales. En otras palabras, de lo que se trata es de ser protagonistas de la revolución tecnológica, no meros espectadores.
Las redes sociales que se han desarrollado en el centro de la Web 2.0 representan la materia viva de su filosofía, la parte más humana de la tecnología, donde entran las personas y son las principales protagonistas.
Ejemplos de todo ello: los políticos cambian sus estrategias de comunicación, las grandes marcas han cambiado su inversión dirigiendo su dinero en campañas de marketing social por encima de la publicidad tradicional y un largo etc. Las evidencias del cambio son palpables y hay que sumarse al cambio para estar a la cabeza de las nuevas tecnologías y aprovecharse de todos los beneficios que reporta la Web 2.0 para las empresas.
3.1 EVOLUCIÓN. DE LA WEB 1.0 A LA 2.0
Lo que denominamos Web 1.0 y 2.0 se define como las fases evolutivas que ha sufrido Internet en sus años de historia.
La diferencia principal entre las dos está fundamentada en que durante la fase 1.0 el usuario sólo tenía acceso a la información como receptor, sin posibilidad de participar en la creación de contenidos, las páginas son estáticas. En la fase 2.0 el usuario puede interactuar con los contenidos de páginas dinámicas, ya sea creándolo o comentando, expresando opiniones y recibiendo información de otros usuarios.
Cuando se habla de Web 2.0 nos referimos a la fase de la Web basada en un conjunto de herramientas que permiten que sus usuarios produzcan y compartan contenido, teniendo el usuario en todo momento control de sus datos.
Las herramientas de la Web 2.0 permiten el aprovechamiento de la inteligencia colectiva y a estas herramientas se les denomina Medios Sociales o Social Media.
El término “Social Media” es utilizado como contraste al término “Mass Media” o Medios de Comunicación de Masas, protagonistas absolutos de la comunicación del siglo XX. Los Medios de Masa (televisión, radio, prensa) tenían como finalidad formar, informar y entretener al público que tenía acceso a ellos, siendo el único emisor sin interacciones de sus públicos. Todo lo contrario a lo que los Medios Sociales traen con su filosofía, un modelo de comunicación en el que diversos usuarios producen y comparten información.
3.2 LAS REDES SOCIALES
En el centro de la Web 2.0 se encuentran las Redes Sociales.
Las Redes Sociales son aplicaciones Web destinadas a construir o reflejar relaciones sociales entre personas, que permiten compartir información y contenido entre ellas. En realidad son un mero reflejo de las redes de contactos que se establecen en la vida real y a ese hecho se le debe gran parte de su éxito, ya que ayuda a las personas a construir y mantener lazos que tienen con las personas de su entorno.
Esta realidad ha sido traspasada también a las empresas, que han visto en los Medios Sociales y más concretamente, en las Redes Sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, basándose en relaciones de tú a tú y acercando la realidad empresarial a sus públicos. En definitiva, en la innovación está el éxito y para conseguirlo, no basta con adaptarse al cambio, sino liderarlo y explotar los recursos que nos trae la Web 2.0.
3.3 MEDIOS SOCIALES
Social Media, a su traducción al español, son los medios sociales, es decir, los medios de comunicación sociales, son plataformas de comunicación Online donde los contenidos son creados por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías y la filosofía de la Web 2.0, que fomentan y facilitan la edición, la publicación y el intercambio de la información.
Los tipos de medios sociales más utilizados son las redes sociales, los blogs, los microblogs y los servicios de compartición multimedia, pero esto no quiere decir que sean los únicos que existen. Tipos de medios sociales:
3.3.1 FOROS:
Un foro es una aplicación Web que da soporte a discusiones y opiniones en línea.
Fueron las primeras páginas de participación en la red, mucho antes que las redes sociales.
Las empresas que tienen presencia en foros lo hacen para conocer directamente y de primera mano las opiniones de los usuarios, generar tráfico a su página Web, para obtener posicionamiento de marca e incluso para comenzar debates sobre temas en los que es experto, para destacar como tal.
3.3.2 WIKIS:
Un wiki es una plataforma Web destinada a la creación, intercambio y revisión de información de forma fácil y automática. Los usuarios de un wiki pueden generar, modificar y borrar el mismo texto que comparten con otros usuarios, añadir enlaces, fotos, etc. sin necesidad de tener conocimientos informáticos y de programación. Cada usuario aporta su conocimiento de un tema completando así la información en la Web, creándose una comunidad de usuarios que escriben y comparten contenidos sobre ese tema en concreto.
El ejemplo más conocido es Wikipedia, una enciclopedia de contenido libre editada por miles de personas en todo el mundo. Es el mejor ejemplo de “conocimiento compartido” convirtiéndose en la enciclopedia con mayor número de artículos de la historia y la quinta página Web más visitada del mundo.
3.3.3 BLOGS:
El blog es actualmente una de las herramientas de la Web 2.0 más conocidas, que han ido adquiriendo relevancia en los últimos 4 años, llegando a existir más de 120 millones de blog en todo el mundo.
Un blog es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos donde el autor tiene la libertad de publicar lo que crea pertinente.
Los blogs han supuesto una revolución para el periodismo y los medios de comunicación, siendo una herramienta de comunicación global que ponen en la palestra muchos temas que los medios tradicionales no tratan o filtran.
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